Telekom ist meiner Meinung nach auch empfehlenswert, Störungen sind bei mir bisher gar nicht aufgetreten

Also ich bin allgemein sehr zufrieden damit, bis auf die Preise...
aber naja man kann ja nich alles haben


MFG Rayman

m4d-maNu schrieb:

ich selbst war zwar nie bei Telekom aber mein Dad und damals gab es nur Probleme, was schon bei der Freischaltung der Flatrat für das DSL begonnen hat.

In einer Email hieß es unsere Flat ist nun Freigeschalten und wir können surfen am Monats Ende kann dann eine Rechnung wo es noch nach den alten Tarif abgerechnet wurde, obwohl weiter oben sogar schon die Flatrate stand.

Am Schluss war es dann auch nicht besser, sie wollen einen mit einen Schönen Angebot per Telefon uns dazu überreden das wir doch bei ihnen Kunden bleiben, wir haben es ab gelehnt und 3 Tage später ist ein Brief gekommen das sie sich bedanken das wir unsere Entscheidung doch noch überlegt haben und das ihr Angebot ab nun läuft.....

Was will man noch mehr dazu sagen

ausfälle an sich hatten wir nur 1 mal einen aber da den ganzen tag und erst 1 tag später haben sie mal eine mail los geschickt das es zu ausfällen in den nächsten tagen kommen kann....



Ich Persönlich würde dir Raten zu Arcor zu gehen
1) Billiger wie T-Com
2) Isdn ist in Preis enthalten und somit sind bis zu 3 Telefon Verfügbar
3) Arcor zu Arcor ist immer Kostenlos ansonsten gibst ne Telefonflatrat
4) Umstellungen was den Tarif angeht kann man Online oder Telefonisch machen auch innerhalb der 24 Monaten Vertragslaufzeit.


greez maNu

Hi

würde auch nicht mehr zu Telekom gehen. Allein schon aus Gewissensgründen!
Service ist bei mir auch wirklich unter aller sau gewesen!
Beispiele: Schreibe e-mail an den Kundenservice mit allen nötigen Daten usw. , so das der Aufwand für die auf ein Minmum schrumpft. Beschreibe auch mein Problem in dieser e-mail. --> 10Tage später kommt ne auto-mail zurück vollgestopft mit Werbung ohne Lösungsvorschläge!
Ich rufe an.....Warteschleife ! ( die Wartezeit ist aber jetzt noch extremer geworden)
Auf die nächste e-mail keine Antwort.
T-Punkt rät mir, mich an den Online Support zu wenden, trotz schilderung des oben genannten Problems! Über Laune des Mitarbeiters möchte ich gar nicht wieter reden...

Außerdem sind oft auch falsche angaben bezüglich Verfügbarkeit usw. auf der Internetseite! Die schaffen es auch nicht trotz dutzender Hinweise das zu ändern!

Wenn du auf dem Land wohnst, musst dich bei der Telekom an regelmäßige Phasen ohne konstanten Internetzugang gewöhnen.... ich spreche aus Erfahrung!
Ich würde dir auf jeden Fall empfehlen nen anderen Anbieter zu wählen.
Den die Kollegen da machen mich mitlerweile wirklich verdammt wütentend! :mad:

Übrigens die Umstellungszeit auf einen andere Bandbreite ist jetzt auf lustige 14Tage gestiegen!

edit: Commander Keen hatte die rosanen Engel bei sich aber nicht die Telekom

edit 2: was mir grad eingefallen ist... als ich vor ein paar Monaten mal wieder die Hotline benutzen musste, war da eine Frau dran, die man aufgrund ihres Akzents nicht verstehen konnte da wusste ich auch nicht mehr ob ich lachen oder weinen sollte.........

edit 3: Und was außerdem noch gegen die achso gute, gute Telekom spricht ist die Bemühung in Bezug auf die Verbesserung der Landleitungen. Die praktisch nicht vorhanden ist.

edit 4:

/edit3: Die Telekom ist der einzige Konzern in Dtld der überhaupt außerhalb großer/ausgewählter Städte/Ballungszentren DSL bereitstellt. Eine Kritik an der Telekom am schleppenden Ausbau in ländlichen Gebieten im Vergleich zu anderen Konzernen ist ja wohl - mit Verlaub - mehr als lächerlich.

Da ich zufällig auf dem Land lebe kann ich sagen das die Telekom nicht der einzige Konzern ist der dies tut!!!! <- mit Verlaub, aber das ist so! Außerdem haben die anderen Konzerne noch lange nicht die wirtschafliche Kraft die die Telkom hat! Und die Monopol Stellung verschweigen wir hier natürlich auch! Eigentlich ist die Telekom ja das Opfer dieser ganzen Geschichte ...hrhr aber das ist einfach zu Naiv


mfg Bernder

hallo, guten abend.....dem telecom konzern bin ich sehr skeptisch , und so....trotzdem : stabile leitung, guter service....immer menschen im support erreichbar....sogar kompetent ! kostet halt paar mäuse mehr....
grüße, pingu52

Comander Keen ich bin überzeugt du bist ein arbeiter von der T-COM

Arcor:
Internet & telefon flat
Arcor-Internet 6000 (DSL)
Down-/Upstream bis 6144/640 Kbps
2 Leitungen, 3 Rufnummern

Monatlicher Grund Preis: 44,95€


T-COM:
Internet & telefon flat
T-COM-Internet 6000 (DSL)
Down-/Upstream bis 6016/576 Kbps

Monatlicher Grund Preis: 49,95€



Acherje wir Arcor User haben mehr Down und Up stream und sind auch noch 5 € billiger....


Desweitern ist bei Arcor auch ohne Angebote ein kostenloser Tarifwechsel möglich und wird in der Regel direkt in den neuen Abrechnungszeitraum freigeschalten wo man sofort eine email noch bekommt das es nun frei ist.


Also mein Rat schneller surfen für weniger Geld ist ganz klar Arcor, was den Servie angeht sind beide ziemlich Mieß meiner Meinung nach da es immer drauf an kommt was für Mitarbeiter man grade erwischt.

Daher schreibe ich Grundsätzlich immer nur emails an den Mitarbeiter meines Vertrauens wo ich weiß das der mir Weiterhelfen kann.



Desweitern ist VoIP kein Argument in meinen Augen denn fals es mal zu einen Internet Ausfall kommt bringt dir dein VoIP auch nichts mehr. Dann musst du so oder so wieder zum normalen Telefon greifen oder zum Handy.


Greez maNu

Ja jeder hat seine Guten und Schlechten Erfahrungen, dies bezüglich werden wir beide bei diesen Thema wahrscheinlich nie einer Meinung sein.

Ich hatte nie Probs bei Arcor du nicht bei T-COM, ich selbst hatte keinen Problem bei T-COM nur mein Dad wo ich damals noch mit am gleichen Anschluss hing, du hattest kein Problem bei T-COM.


Dementsprechend hab ich was das Internet angeht und Telefonieren 5€ gespart und dadruch mehr zu Verfügung. (Ansich ich bin kein Raucher daher gehen mir die 5€ am Arsch vorbei )


Achja ich will nur noch kurz Erwähnen das Arcor auch Vorort ihre "T-Punkte" hat. Natürlich nicht in jeder Stadt aber ich glaube auch nicht das es einen T-Punkt in jeder Stadt gibt.



greez maNu

edit://

ich hab grad die Mobile Flat bei Arcor endeckt, kostet Pro Handy Netz ~15€ mehr in Monat bei 4 Netzen (Vodafone, O2, Eplus & T-Mobile) macht das ~60€ mehr in Monat. Ob es das einen Wert ist weiß ich nicht.... Bei T-Com hab ich nichts Vergleichbares Gefunden

(Ich meinte nun nicht die Handyflat von Arcor sondern die Mobile Flat)

dem telecom konzern bin ich sehr skeptisch , und so....trotzdem : stabile leitung, guter service....immer menschen im support erreichbar....sogar kompetent ! kostet halt paar mäuse mehr....

Das würd ich auch so unterschreiben und mich diesen anschließen.

Ich hatte nie Probs bei Arcor du nicht bei T-COM, ich selbst hatte keinen Problem bei T-COM nur mein Dad wo ich damals noch mit am gleichen Anschluss hing, du hattest kein Problem bei T-COM.

Genau das ist der Punkt. Bei ein paar Leuten geht was schief, das sind dann die Leute die sich in Foren auslassen aber bei den meisten ist eben alles gut. Das sind dann meist die wo man nichts von Problemen hört.
Normale Sache.

Meine Meinung ist die. Ich zahle atm auch 10€ für eine T-Online Flat und würde im Leben nicht auf die Idee kommen zu wechseln, ganz geschweige denn meinen Anschluß irgendeinen anderen anderen anzuvertrauen, auch wenn es hammer geniale Angebote wie von 1&1 gibt. Das ist ein Punkt der sich ja nunmal nicht von der Hand weisen lässt.
Macht Euch aber mal den Spaß und seht Euch einfach mal die Hotline Nr. und die damit verbundenen Kosten an und dann sollte sich jeder die Frage stellen. Was passiert wenn ich bespielsweise bei Freenet komplett bin und ein Problem habe. Tjo was dann. Dann wählt diese Person eine 0900 Nr.
Klasse näää wenn man 2-3€ im Monat spart und man vielleicht in nur 1Jahr ein Problem hat und dann vielleicht schon draufzahlt oder die Ersparnis dann ganz gering ist.
Dann stelle man sich mal vor, das es eventuell noch mal ein 2. Problem gibt.

Ja das sind Fragen die sollte man sich mal vorher stellen und nicht immer nur meist geldgeil denn das ist so gut wie immer der Grund für einen Wechsel mal hinterfragen.

Mir ist das vollkommen egal und wenn ich 1000 Probleme haben würde. Ich rufe nie die T-Online Technik an sondern prinzipiell die T-Com. Kosten 0€ und 0cent die Minute. Da muß auch nicht alles zigfach erst weitergeben werden um dann irgendwas zu prüfen. Nö sowas wird sofort gemacht und der Service ist damit nicht zu toppen, weil es eben zu keinen wischi waschi Aussagen kommt.

DAFÜR zahle ich aber ganz liebend gern das bissl mehr und weiß wenn was ist, bin ich bei den Leuten die tatsächlich Ahnung von meiner Leitung etc. haben und mir umgehend helfen können.

Aber auch die meisten regionalen und eher kleineren Anbieter haben meistens einen kompetenten Service.

Klar das sind die Anbieter, wo z.B Wohnungsgesellschaften oder größere Vermieter mit dem Carier zusammenhängen oder direkt mit ihm zusammenarbeiten. Wir haben hier auch so einen, der bei uns sowas macht. Nur das begrenzt sich dann auf ein paar 100 oder max. wenige 1000 Mieter.
Das sind dann Leute mit denen man dann sogar privat und von Auge zu Auge sprechen kann, wenn es mal ein Problem gibt.
Der "Chef" von meinen Carier sitzt 500m von mir weg und ist in meinen Alter. Er ist der einzigste der in dem Bereich Technik die Verantwortung hat. Das sind dann Dinge die man nicht mal im Ansatz mit einer etwas größeren Firma vergleichen kann.

Wenn jemand die Zeit hat, soll er mal einen Thread mit den aktuellen Hotline Nr. bei Problemen erstellen. Bin bestimmt nicht der einzigste der sich für sowas interessiert.