1. Kann Person A sich den vollen Kaufpreis erstatten lassen da, seine ihm zugesicherten 2 Jahre der Sorglosen und Fehlerfreien Nutzung des Gerätes nicht eingehalten wurden?

verbraucherzentrale schrieb:

Garantie:
Vom Hersteller einer Ware eine "Garantie" gewährt werden. Dieses ist eine freiwillige Leistung und die Bedingungen sind weitgehend frei gestaltbar. Die "Garantieurkunde" regelt die genauen Bedingungen.

verbraucherzentrale schrieb:

Gewährleistung:
In den ersten 6 Monaten nach dem Kauf wird davon ausgegangen, dass ein Mangel bereits bei Übergabe der Ware vorgelegen hat. Der Händler muss ggf. das Gegenteil beweisen - oder den Mangel beseitigen.
Nur für den Verkauf an "Verbraucher" ist dieses gesetzlich vorgeschrieben.

verbraucherzentrale schrieb:

Rücktritt:
Kann ein Mangel nicht vom Händler ordnungsgemäß beseitigt werden (fachgerechte Reparatur, Austausch), kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten und das Geld zurückverlangen. Der Händler kann allerdings einen Nutzungsabschlag einbehalten.

2. Darf Händler C einfach so den Restwert ermitteln, und die Person A somit zwingt, ein neues Gerät zu kaufen welches teurer ist als sein jetzt defektes Produkt und Händler C noch doppelt Gewinn aus dem Defekt eines Gerätes macht?

3. Sehe ich es richtig das Hersteller B und Händler C verpflichtet sind zusätzliche kosten der Person A zu vermeiden, da Person A noch 1 Jahr Herstellergarantie auf das Gerät hat und zusätzlixche Kosten wie sie in Frage 2 auftreten vorprogramiert sind?
Schließlich hat Person A das Produkt + Garantiezeit bezahlt und der Händler C darf durch solche Fälle doch nicht noch Gewinn machen.

Dann is ja die Person A, also der Kunde immer der willkür des Händlers ausgesetzt.

Fazit: Man kauft einen Artikel mit Garantie und kann im Garantiefall nur mit einem Gutschein rechnen? (mal sehr verkürzt dargestellt)

abassin schrieb:

Mein Tipp an dich:
Kaufe so Sachen wie GraKas lieber bei Läden wie Media Markt.
Die geben dir so gut wie immer ne reparierte oder bessere Grafikkarte. Mein Mainboard wurde auch komplett kostenlos gegen ein neues besseres umgetauscht.

abassin schrieb:

Wo hast du den die Grafikkarte gekauft?

ATI schrieb:

Aktuelle Garantiebedingungen

EINGESCHRÄNKTE PRODUKTGEWÄHRLEISTUNG UND HINWEISE FÜR DIE INANSPRUCHNAHME DER GEWÄHRLEISTUNG

DIESE GEWÄHRLEISTUNG GILT FÜR PRODUKTE VON ATI TECHNOLOGIES INC. ("ATI"), DIE IM EINZELHANDEL NACH DEM 31. AUGUST 2005 ERWORBEN WURDEN.

DIE FOLGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN GELTEN NUR DANN, WENN DAS ONLINE-FORMULAR FÜR DIE PRODUKTREGISTRIERUNG UNTER Customer]Advanced Micro Devices Inc. - "); document.write(window.document.location); document.write(" Care - Online Registration INNERHALB VON 30 TAGEN AB KAUFDATUM DES PRODUKTS BEI ATI ERFOLGREICH EINGEGANGEN IST.

PRODUKTGEWÄHRLEISTUNG

ATI garantiert dem ursprünglichen Käufer des Hardwareprodukts, dass das Produkt unter normalen Nutzungs- und Betriebsbedingungen für den Zeitraum von einem (1) Jahr ab Kaufdatum im Einzelhandel frei von Material- und Herstellungsfehlern ist. Wenn es sich bei dem Produkt um ein Workstation-Produkt wie die ATI-Produktfamilie FireGL™ oder FireMV™ handelt, so garantiert ATI dem ursprünglichen Käufer des Hardwareprodukts, dass das Workstation-Produkt unter normalen Nutzungs- und Betriebsbedingungen für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab Kaufdatum im Einzelhandel frei von Material- und Herstellungsfehlern ist. Für alle Kabel und Zubehörteile, die zusammen mit einem ATI-Produkt geliefert werden, gilt eine Gewährleistung für Material- und Herstellungsfehler unter normalen Nutzungs- und Betriebsbedingungen von neunzig (90) Tagen ab dem Kaufdatum im Einzelhandel.

Im Rahmen dieser Gewährleistung ist ATI nach eigenem Ermessen einzig zu einer der folgenden Leistungen verpflichtet: (i) Reparatur des fehlerhaften Produkts bzw. Teils, (ii) Lieferung eines gleichwertigen Produkts oder Teils als Ersatz für das fehlerhafte Produkt an den Kunden. Wenn ein Produkt oder Teil ersetzt oder ausgetauscht wird, geht der Artikel in den Besitz des Kunden über, und der ersetzte bzw. ausgetauschte Artikel geht in den Besitz von ATI über. Wenn eine Erstattung geleistet oder ein Ersatzprodukt geliefert wird, geht das fehlerhafte Produkt in den Besitz von ATI über.

Ersatzteile bzw. -produkte können neu sein oder wiederverwendbare gebrauchte Teile enthalten, die mindestens die gleiche Funktion wie das Originalprodukt erfüllen. Wenn zum Zeitpunkt der Reparatur der Gewährleistungszeitraum für ein Produkt abgelaufen ist bzw. die letzten neunzig (90) Tage des Gewährleistungszeitraums laufen, räumt ATI eine Gewährleistungsfrist von neunzig (90) Tagen für die Reparatur ein. Für alle Softwareprodukte gelten die Bedingungen der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung von ATI.

GEWÄHRLEISTUNGSSAUSSCHLUSS UND BESCHRÄNKUNGEN

DIESE GEWÄHRLEISTUNG GILT NUR FÜR NEUE PRODUKTSERIEN, DIE VON ATI NACH DEM 31. AUGUST 2005 HERAUSGEGEBEN WURDEN. FÜR PRODUKTE, DIE VOR DIESEM DATUM HERAUSGEGEBEN WURDEN, GELTEN DIE VORHERIGEN GEWÄHRLEISTUNGSBEDINGUNGEN.

DIESE GEWÄHRLEISTUNG GILT NUR DANN, WENN INNERHALB VON 30 TAGEN AB DEM KAUFDATUM DIE PRODUKTREGISTRIERUNG FÜR DAS PRODUKT EINGEGANGEN IST. FÜR DAS INKRAFTTRETEN DIESER GEWÄHRLEISTUNG MÜSSEN SICH SIE UNTER Customer]Advanced Micro Devices Inc. - "); document.write(window.document.location); document.write(" Care - Online Registration REGISTRIEREN. DER ORIGINALKAUFBELEG MIT DEM KAUFDATUM FÜR DAS PRODUKT DIENT ALS NACHWEIS FÜR DAS KAUFDATUM. ATI KANN DEN ORIGINALKAUFBELEG BZW. EINE KOPIE DAVON ALS BEWEIS FÜR DAS KAUFDATUM ANFORDERN.

Sofern nicht anders angegeben, übernimmt ATI keine Gewährleistung für Produkte Dritter, die von ATI wie vorgefunden vertrieben werden. Für die Produkte Dritter kann eine Gewährleistung seitens des Drittunternehmens gelten.

ATI übernimmt keine Gewährleistung bzw. steht nicht dafür ein, dass: (i) der Produktbetrieb ohne Unterbrechung bzw. fehlerfrei erfolgt; (ii) Produktfehler korrigiert werden; oder (iii) das Produkt den Anforderungen des Kunden entspricht oder zusammen mit anderen, von Drittfirmen bereitgestellten Hardware- oder Softwareprodukten funktioniert.

Nur für PC- bzw. Macintosh-Produkte in der Einzelhandelsverpackung kann die Gewährleistung von ATI in Anspruch genommen werden. Diese Produkte werden in einer Einzelhandelsverpackung zusammen mit einem Handbuch und dem entsprechenden Zubehör geliefert. Alle PC- bzw. MAC-Produkte, die im Rahmen vollständiger Systeme geliefert werden, sind nur durch die Gewährleistung des Systemherstellers bzw. Systembauers abgedeckt.

SOWEIT DIES RECHTLICH ZULÄSSIG IST, GELTEN DIE HIER AUFGEFÜHRTEN GEWÄHRLEISTUNGEN, ERSATZLEISTUNGEN UND BESCHRÄNKUNGEN AUSSCHLIESSLICH UND ERSETZEN ALLE SONSTIGEN GEWÄHRLEISTUNGEN, VEREINBARUNGEN ODER BEDINGUNGEN, DIE AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND ENTWEDER DIREKT ODER PER GESETZ, VORSCHRIFT ODER SONSTWIE ERTEILT WURDEN, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF, GEWÄHRLEISTUNGEN, VEREINBARUNGEN ODER BEDINGUNGEN FÜR DIE MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, QUALITÄT, ÜBEREINSTIMMUNG MIT DER BESCHREIBUNG UND NICHTVERLETZUNG, DIE ALLE AUSDRÜCKLICH AUSGESCHLOSSEN WERDEN.

ATI IST IM RAHMEN DIESER GEWÄHRLEISTUNG NICHT HAFTBAR, WENN DIE EIGENEN TESTS UND UNTERSUCHUNGEN ERGEBEN, DASS DER ANGEBLICHE FEHLER BZW. DIE FEHLFUNKTION IN PRODUKT ODER SOFTWARE NICHT VORHANDEN IST BZW. DURCH MISSBRAUCH, FAHRLÄSSIGKEIT, FEHLERHAFTE INSTALLTION ODER TESTS, NICHT AUTORISIERTE ÖFFNUNGS-, REPARATUR- ODER ÄNDERUNGSVERSUCHE AM PRODUKT ODER AN DER SOFTWARE DURCH DEN KUNDEN ODER EINEN DRITTEN VERURSACHT WURDE, BZW. DURCH IRGEND EINEN SONSTIGEN GRUND, DER ÜBER DEN RAHMEN DER VORGESEHENEN VERWENDUNG HINAUSGEHT ODER DURCH UNFALL, FEUER, BLITZ ODER SONSTIGE RISIKEN ODER HÖHERE GEWALT ENTSTANDEN IST. DIESE GEWÄHRLEISTUNG GILT NICHT FÜR PRODUKTE, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT NUKLEAREN, WAFFENBEZOGENEN, MEDIZINISCHEN ODER LEBENSRETTENDEN ZWECKEN VERWENDET WERDEN.

SOWEIT DIES RECHTLICH ZULÄSSIG IST, SCHLIESST ATI AUCH FÜR SICH SELBST UND FÜR SEINE ZULLIEFERER JEGLICHE HAFTUNG AUS, DIE SICH VERTRAGLICH ODER AUS STRAFBAREN HANDLUNGEN (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ERGEBEN KÖNNTE, UND ZWAR BEZOGEN AUF JEGLICHE NEBEN- UND FOLGESCHÄDEN, INDIREKTE, BESONDERE ODER STRAFBARE SCHÄDEN JEGLICHER ART, SOWIE AUF EINKOMMENS- ODER GEWINNVERLUST, GESCHÄFFTSVERLUST, INFORMATIONS- ODER DATENVERLUST ODER SONSTIGE FINANZIELLE VERLUSTE, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF, DER INSTALLATION, WARTUNG,. VERWENDUNG, LEISTUNG, DEM VERSAGEN ODER DER UNTERBRECHUNG EINES DER PRODUKTE ERGEBEN, AUCH WENN ATI BZW. DESSEN WIEDERVERKÄUFER AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WORDEN WAR. DIE HAFTUNG VON ATI FÜR SEINE PRODUKTE BLEIBT EINZIG UND NACH EIGENEM ERMESSEN AUF DIE REPARATUR ODER DEN ERSATZ DES PRODUKTS BESCHRÄNKT. DIESER HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR SCHÄDEN GILT SELBST DANN, WENN IRGEND EINE DER HIER ENTHALTENEN REGELUNGEN IHREN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

In einigen Ländern ist der Ausschluss bzw. die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden von an die Verbraucher gelieferten Produkten oder die Haftungseinschränkung für Personenschäden möglicherweise gesetzlich nicht zulässig. Daher kann es sein, dass die obigen Einschränkungen und Ausschlüsse nicht oder nur eingeschränkt auf Sie zutreffen. Wenn die stillschweigenden Gewährleistungen nicht in ihrer Gesamtheit ausgeschlossen werden dürfen, so wird deren Dauer auf die Dauer der anwendbaren schriftlichen Gewährleistung beschränkt. Diese Gewährleistung verleiht Ihnen spezifische gesetzliche Rechte, die je nach der anwendbaren Gesetzgebung variieren können.

INANSPRUCHNAHME DER GEWÄHRLEISTUNG

Bitte konsultieren Sie die Online-Hilferessourcen, auf die in der beiliegenden Dokumentation verwiesen wird, bevor Sie die Gewährleistung in Anspruch nehmen. Wenn das Produkt nach Nutzung dieser Ressourcen immer noch nicht korrekt funktioniert, gehen Sie zur Online-Hilfewebsite unter Customer]Advanced Micro Devices Inc. - "); document.write(window.document.location); document.write(" Care - Warranty Service. Dort finden Sie Anweisungen für die Inanspruchnahme der Gewährleistung. Für telefonische Unterstützung können zusätzliche Gebühren anfallen.

Die dürfen doch nicht einfach Garantieansprüche verweigern, nur weil sich jemand nicht registriert hat.

Wikipedia schrieb:

Garantie im Endkundengeschäft

Im Handel ist die Garantie eine zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht gemachte freiwillige und frei gestaltbare Dienstleistung eines Händlers oder Herstellers gegenüber dem Kunden. Häufig wird sie jedoch mit dieser verwechselt. Ein wichtiger Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung besteht in folgendem:

* Garantie: sichert eine unbedingte Schadensersatzleistung zu (engl. guarantee)
* Gewährleistung: definiert eine zeitlich befristete Nachbesserungsverpflichtung (engl. warranty). Der übliche Sprachgebrauch vermischt beide Begriffe. Im juristischen Sinn definiert eine Garantie die vertraglich vereinbarte Verpflichtung eines Garanten, während die Gewährleistung direkt aus dem Gesetz abzuleiten ist.

Eine Garantie ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung des Händlers und/oder des Herstellers. Die Garantiezusage bezieht sich immer auf die Funktionsfähigkeit bestimmter Teile (oder des gesamten Geräts) über einen bestimmten Zeitraum. Bei einer Garantie spielt der Zustand der Ware zum Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden keine Rolle, da ja die Funktionsfähigkeit für den Zeitraum „garantiert“ wird.

Die gesetzliche Gewährleistung bezieht sich auf die Mangelfreiheit des Kaufgegenstandes zum Zeitpunkt der Übergabe an den Käufer. Sie beträgt nach § 437 BGB 24 Monate und kann bei Gebrauchtwaren per AGB oder einzelvertraglich auf 12 Monate verkürzt werden. Der Kunde kann daher seine Rechte bei Lieferung eines mangelbehafteten Gegenstandes nunmehr 2 Jahre lang (bzw. 1 Jahr bei gebrauchten Waren, sofern kaufvertraglich vereinbart) geltend machen. Zu Gunsten des Käufers wird in den ersten 6 Monaten nach Übergabe vermutet, dass die Ware schon zum Lieferzeitpunkt defekt war, es sei den, der Verkäufer kann nachweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung noch nicht bestand. Reklamiert der Kunde später als 6 Monate nach dem Kauf, so kehrt sich die Beweislast um, d.h. er muss beweisen, dass der Gegenstand schon bei der Übergabe einen Mangel aufwies.

Für den Kunden ist zu beachten, dass durch eine Garantiezusage die gesetzliche Gewährleistung in keinem Fall ersetzt oder gar – im Umfang oder der Zeitdauer – verringert werden kann, sondern immer nur neben der bzw. zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung Anwendung findet.

Wikipedia schrieb:

Gewährleistung
aus Wikipedia, der freien Enzyklopädie
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Die Gewährleistung oder Mängelhaftung bestimmt Rechtsfolgen und Ansprüche, die dem Käufer im Rahmen eines Kaufvertrags zustehen, bei dem der Verkäufer eine mangelhafte Ware oder Sache geliefert hat. Auch beim Werkvertrag gibt es eine Gewährleistung für Mängel des hergestellten Werks. Von der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung ist die Garantie zu unterscheiden; diese ist insofern freiwillig, als dass es keine gesetzliche Verpflichtung zur Abgabe eines Garantieversprechens gibt.

In der Europäischen Union bestimmt die Richtlinie 1999/44/EG Mindeststandards für die Gewährleistung beim gewerblichen Verkauf an private Endverbraucher. Insbesondere darf die Verjährungsfrist 2 Jahre ab Lieferung nicht unterschreiten und innerhalb der ersten 6 Monate muss die Beweislast in der Regel beim Verkäufer liegen. Die Gewährleistungsansprüche bestehen gegenüber dem Verkäufer, nicht dem Hersteller der Ware