das kennt ihr vielleicht auch, es kommen per PN Fragen wie:
"Was ist ein Crack? Was mach ich jetzt damit?"
"Was macht man mit einer ...*rar-Datei?"
"Was bedeutet überschreiben"
"Ich sehe keinen Ordner ..."
"Bin auf einer Seite gelandet, da steht RAPIDSHARE, was jetzt ... "
... und ... und ... und
Mir geht langsam die Geduld aus. Sollte man höflichst den User bitten, einen Grundkurs zu absolvieren, gar nicht mehr reagieren oder wie macht man's am besten?
Bisher habe ich, soweit es geht, immer geantwortet. Aber aus der Ferne lässt sich eben eine einfache Sache von Sekunden mitunter nur sehr mühevoll erklären.
Wie macht ihr das so?